דלג לתוכן
מסמך משפטי מאוחד עבור ברקוביץ שערים
הבהרה כללית
- המסמך שלהלן נועד למידע כללי בלבד ואינו מהווה ייעוץ משפטי. יש לאשר את הנוסח הסופי מול עו״ד טרם הסתמכות או יישום.
- המסמך מותאם לפעילות עסקית בישראל בתחום שירותי תיקון והתקנה של שערים חשמליים תריסי גלילה ומחסומי זרוע.
מדיניות פרטיות
מדיניות זו מתארת כיצד אנו אוספים משתמשים שומרים ומעבדים מידע אישי במסגרת אתר ושירותי ברקוביץ שערים ובכפוף לדין הישראלי לרבות חוק הגנת הפרטיות ותקנות הגנת הפרטיות אבטחת מידע. אנו מקפידים על עקרון המידתיות ועל שימוש הוגן ושקוף במידע.
מי אנחנו
- שם מסחרי ברקוביץ שערים
- ישות משפטית לעדכון
- כתובת עסק חריש רחוב התמדה 4
- אתר אינטרנט https://berkovich-gates.com/
- אימייל לענייני פרטיות לעדכון
- טלפון שירות לקוחות +972545709837 וואטסאפ לחצו ליצירת קשר
- נציג פרטיות לעדכון
- עודכן לאחרונה 28 בינואר 2026
ברקוביץ שערים פועלת כעסק משפחתי בעל ותק של עשרים וחמש שנים ומעניקה שירותי תיקון והתקנה לשערים חשמליים תריסי גלילה ומחסומי זרוע ללקוחות פרטיים ותעשייתיים ברחבי ישראל.
אילו נתונים אנו אוספים
- פרטי זיהוי ויצירת קשר שם פרטי ושם משפחה טלפון אימייל כתובת עבור תיאום ביקור
- נתוני שירות ותפעול תיאור תקלה סוג שער כתובת התקנה העדפות זמינות מסמכים ותמונות שנשלחים לצורך אבחון תקלה
- נתוני שימוש באתר כתובת אינטרנט מפנה דפים שנצפו מזהי עוגיות כתובת איי פי מזהה מכשיר ודפדפן
- נתוני קמפיינים ושיווק לרבות אינטראקציות עם פרסומים בפייסבוק ואינסטגרם אם קיימים וכן נתוני וואטסאפ עסקי
- קבצים ומדיה תמונות או סרטונים שהלקוח מעלה כדי לתאר תקלה או אתר עבודה
- קטינים האתר מיועד לקהל בוגר. אם נודע לנו כי נאסף מידע של קטין ללא הסכמת הורה נפעל למחיקה
מטרות השימוש במידע
- מתן השירות תיאום ביקור אבחון הצעת מחיר תיקון התקנה מתן אחריות ותמיכה לאחר שירות
- ניהול קשרי לקוחות מענה לפניות מעקב אחר שביעות רצון ותיעוד תקלות נפוצות
- שיפור ואבטחת האתר ניתוח שימושיות איתור תקלות וחוויית משתמש
- שיווק ושירותים דיגיטליים בכפוף להסכמה קבלת עדכונים מבצעים וטיפים באמצעות דוא״ל או הודעות
- עמידה בדרישות דין ניהול חשבוניות ושמירת מסמכים לפי דין מס וכן טיפול בתביעות ופניות רגולטוריות
הבסיס המשפטי לעיבוד
- ביצוע חוזה ומתן שירות כאשר אתם פונים לקבלת שירות או הצעת מחיר
- הסכמה מפורשת למשל לצורך קבלת דיוור שיווקי או לשימוש בעוגיות שאינן חיוניות
- אינטרס לגיטימי שיפור השירות אבטחת האתר והגנה על זכויותינו תוך שמירה על זכויותיכם
- חובה חוקית עמידה בדרישות חשבונאיות ומסירת מידע לרשויות לפי דין
עוגיות ופיקסלים
- עוגיות חיוניות להפעלת האתר שמירת העדפות ואבטחה
- מדידה וביצועים כלי ניתוח שימושיות לעדכון כגון גוגל אנליטיקס
- שיווק ופילוח רכיבי מעקב של פייסבוק אינסטגרם וגוגל אדס לעדכון לצורך מדידת המרות
- ניהול העדפות ניתן לחסום או למחוק עוגיות דרך דפדפן או להודיע לנו על בקשה לצמצם מעקב
- ייתכן שימוש ברכיב נגישות חיצוני שמציב עוגיה לשמירת העדפות נגישות
שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
- מעבדי נתונים ספקי אחסון ענן אירוח אתרים מערכות ניהול פניות וכלי שירות לקוחות לעדכון
- ספקי שיווק דיגיטלי פייסבוק אינסטגרם גוגל לעדכון בכפוף להסכמים מתאימים
- לוגיסטיקה וקבלני משנה טכנאים שליחויות ואספקת חלקים במידת הצורך לצורך מתן שירות
- רשויות אכיפה ורגולטורים כאשר נדרש על פי דין
- העברות בין לאומיות ייתכנו העברות למדינות מחוץ לישראל בכפוף למנגנוני הגנה מתאימים כגון התחייבויות חוזיות סטנדרטיות או הכרעות נאותות ככל שהן ישימות
שמירה ואבטחה
- תקופות שמירה מידע שירותי נשמר לפי הצורך למתן שירות וכדי לעמוד בדרישות דין לרוב עד שבע שנים למסמכי חשבונאות
- אמצעי הגנה בקרת גישה הצפנה בתנועה וגיבויים סבירים בהתאם לתקנות אבטחת מידע
- דיווח אירועי אבטחה אם נחשוד בפגיעה מהותית בפרטיות נפעל לפי הדין לרבות הודעה לרשות להגנת הפרטיות ולנושאי מידע לפי העניין
זכויות בנושא מידע
- זכות עיון קבלת אישור האם שמור עליכם מידע וגישה לתוכנו
- זכות תיקון בקשה לתקן או לעדכן מידע שגוי או לא שלם
- זכות למחיקה במקרים מסוימים מחיקת מידע שאינו נדרש עוד למטרות שלשמן נאסף
- התנגדות לשיווק ישיר בכל עת ניתן לבקש להפסיק קבלת מסרים שיווקיים
- ניידות נתונים לעדכון כאשר ישים ולפי הדין
- למימוש הזכויות פנו אלינו באמצעי הקשר המפורטים להלן ונשיב בתוך זמן סביר
שיווק ובקשת הסרה
- מסרים שיווקיים נשלחים רק בהסכמה ותמיד ניתן לבקש הסרה
- לבקשת הסרה לחצו על קישור הסרה אם קיים או שלחו הודעת הסר בדוא״ל או בוואטסאפ
שינויים במדיניות
- נעדכן מדיניות זו מעת לעת בהתאם לשינויים טכנולוגיים ורגולטוריים
- נשקף באתר את הגרסה העדכנית ותאריך העדכון כדי לאפשר שקיפות
יצירת קשר בענייני פרטיות
- כתובת פיזית חריש רחוב התמדה 4
- אימייל לעדכון
- טלפון +972545709837 וואטסאפ יצירת קשר מהירה
הצהרת נגישות
ברקוביץ שערים מחויבת להנגשת שירותיה לכלל הציבור ובהם אתר האינטרנט מענה טלפוני ופגישות בשטח הלקוח. אנו פועלים להסרת חסמים ולהנגשה פרקטית של מידע ותהליכים בכפוף לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות התאמות נגישות לשירות.
תקנים ועמידה
- האתר שואף לעמידה בהנחיות נגישות לתוכן אינטרנט גרסה שתיים נקודה אחת רמת התאמה כפולה איי איי
- הנגשה מתבצעת במתכונת הדרגתית לפי עקרונות תפיסתית הפעלה הבנה ויציבות
אמצעי הנגשה שבוצעו באתר
- ניווט מלא באמצעות מקלדת כולל סדר פוקוס הגיוני וסימון פוקוס ברור
- תגיות אלט לתמונות ותיאורי טקסט לתוכן מדיה ככל שנוצר על ידינו
- ניגודיות צבעים מספקת והגדלת טקסט באמצעות מנגנוני דפדפן
- תוויות לשדות טפסים וטקסטי עזרה למשתמש
- תמיכה בסיסית בקוראי מסך למבנה ולניווט
- שילוב רכיב נגישות ייעודי לעדכון לצורך התאמות נוספות על פי בחירה
מעבר לנגישות באתר אנו מציעים התאמות בשירות בשטח לרבות תיאום מראש זמן המתנה סביר והסברים בעל פה בשפה פשוטה לפי הצורך.
תאימות דפדפנים ומכשירים
- האתר מותאם לדפדפנים עדכניים כרום פיירפוקס ספארי ואדג׳
- תמיכה בסלולר ובטאבלט לרבות גלישה ותיאום פנייה
- שימוש בגירסאות ישנות עלול להגביל חלק מהתכונות
חריגות וליקויים ידועים
- חלק מתמונות עבר עשויות להיות ללא טקסט חלופי מלא בטיפול שוטף
- מסמכי צד שלישי ותכני רשתות חברתיות עשויים שלא להיות נגישים במלואם
- כתוביות לסרטוני וידאו היסטוריים לעדכון
משוב ופניות בנושא נגישות
- נשמח לקבל משוב והצעות שיפור
- כתובת חריש רחוב התמדה 4
- דוא״ל רכז נגישות לעדכון
- טלפון +972545709837 וואטסאפ יצירת קשר
- זמן תגובה יעד עד שבעה ימי עסקים
עודכן לאחרונה 28 בינואר 2026
תקנון אתר תנאי שימוש רכישה
ברוכים הבאים לאתר ברקוביץ שערים. השימוש באתר ובשירותים כפוף לתקנון זה. גלישה באתר או יצירת קשר משמעה הסכמה מלאה לתנאים. אם אינכם מסכימים אנא הימנעו משימוש באתר.
הגדרות
- החברה ברקוביץ שערים
- האתר אתר החברה בכתובת המופיעה לעיל
- משתמש כל גולש באתר
- לקוח מי שמתקשר עם החברה לקבלת שירות או מוצר נלווה
- שירותים תיקון שערים חשמליים התקנת תריסי גלילה התקנת מחסומי זרוע תיקוני מנועים ובקרים אספקה וקידוד שלטים וחלקי חילוף
שימוש מותר ואסור
- מותר להשתמש באתר לפי הדין ולצרכים אישיים או עסקיים לגיטימיים
- אסור לפגוע באבטחת האתר להפר זכויות יוצרים לבצע איסוף מידע באופן אוטומטי ללא רשות או להעמיס על השרתים
- אסור לפרסם תוכן פוגעני מטעה או בלתי חוקי
- החברה רשאית להגביל או לחסום שימוש הסותר תנאים אלה
הרשמה וחשבונות
- בשלב זה אין חובה לפתוח חשבון באתר
- טפסי יצירת קשר נועדו לקבלת פנייה והצעת מחיר בלבד
- מסירת פרטים מדויקים היא תנאי לטיפול יעיל בפנייה
רכישות תשלומים חשבוניות
- האתר מציג קטלוג שירותים ומוצרים נלווים לצרכי מידע בלבד והמחירים אם יופיעו הינם משוערים
- הזמנות מתבצעות לאחר הצעת מחיר ואישור טלפוני או בכתב
- אמצעי תשלום מזומן העברה בנקאית לעדכון כרטיס אשראי לעדכון
- חשבונית קבלה מונפקת בהתאם לדין
- מחירים אינם כוללים עבודות חריגות שאינן כלולות בהצעת המחיר המקורית אלא אם צוין אחרת
תיאומים ביטולים ודחיות
- שעות פעילות שירות לקוחות שבע עד עשרים ושתיים
- ניתן לבטל או לדחות ביקור עד שני ימי עסקים לפני המועד ללא עלות
- ביטול במועד קצר יותר עשוי לחייב בעלות ביקור לעדכון
- במקרי חירום או שירות מיידי ייתכן שלא תתאפשר דחייה לאחר יציאת הטכנאי
- שינויים יבוצעו בתיאום מול הלקוח ובהתאם לזמינות
משלוחים החזרות
- מוצרים נלווים כגון שלטים או חלקי חילוף יסופקו באיסוף עצמי או באמצעות שליח לעדכון
- זמני אספקה ועלויות משלוח יימסרו בהצעת המחיר
- החזרת מוצר שלא בשימוש בהתאם לחוק הגנת הצרכן בכפוף להצגת חשבונית ושמירת המוצר באריזתו המקורית
- מוצרים שיוצרו או הותאמו במיוחד ללקוח עשויים שלא להיות ניתנים להחזרה לפי דין
תוכן משתמשים
- בעת פרסום המלצות או העלאת תמונות אתם מצהירים כי התוכן בבעלותכם וכי אין בו הפרת זכויות
- אתם מעניקים לחברה רישיון שימוש לא בלעדי להצגת התוכן באתר וברשתות לצורך קידום השירותים
- החברה רשאית להסיר תוכן הפוגע בדין או בצדדים שלישיים
קניין רוחני
- כל הזכויות באתר בתכנים בעיצובים בתמונות ובסימני המסחר שמורות לחברה או לצדדים מורשים
- אין להעתיק להפיץ לפרסם או לעשות שימוש מסחרי בתכנים ללא קבלת רשות מראש ובכתב
הצהרות אחריות
- האתר מסופק כפי שהוא לצורך מידע כללי והדגמה בלבד
- השירותים בשטח ניתנים על ידי טכנאים מיומנים בהתאם למפרטים המקצועיים
- אחריות לעבודה ולחלקים תינתן כפי שמצוין בהצעת המחיר או בחשבונית ותשתנה לפי סוג השירות והחלק
- אין אחריות לנזקים שנגרמו עקב שימוש שגוי הזנחה תנאי מזג אוויר קיצוניים או תוספות שבוצעו ללא אישור
הגבלת אחריות
- כפוף לדין שאינו ניתן להתניה החברה לא תישא באחריות לכל נזק עקיף מיוחד תוצאתי או אובדן רווחים הנובע מן השימוש באתר או מן השירותים
- אחריות החברה בנזק ישיר ככל שתיקבע תוגבל עד לסכום ששולם בפועל עבור השירות הרלוונטי בסמוך למועד האירוע
שיפוי
- המשתמש מתחייב לשפות את החברה עובדיה ומנהליה בגין כל נזק עלות או הוצאה שייגרמו עקב הפרת תנאי תקנון זה או עקב הפרת דין בקשר עם שימושו באתר
שינוי האתר והתנאים
- החברה רשאית לעדכן מעת לעת את האתר התכנים והשירותים לרבות שינוי מחירים זמינות ומפרטים
- החברה רשאית לשנות תקנון זה ותפורסם גרסה עדכנית באתר
הדין החל וסמכות שיפוט
- על תנאים אלה יחולו דיני מדינת ישראל
- סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז חיפה
יצירת קשר
